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成为许多网民了解事实真相的重要窗口
发布时间:2019-04-06 15:55

  随着互联网和移动通信技术的迅猛发展,以微信、微博和新闻客户端(简称两微一端)+视频网站+网络广播为代表的自媒体平台,已经日益渗透到我们的日常生活之中,成为网民获取信息和社会交往的重要渠道。但与此同时,低俗色情标题党,传谣洗稿买流量等种种乱象,备受诟病。因而,如何规范自媒体的发展,营造一个风清气正的网络舆论氛围,使其回归健康有序的良性轨道,成为了当前我们亟待解决的问题。

  习总书记提出,我们要科学认识网络传播规律,提高用网治网水平,使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量。事实上,自媒体本身具有强大的纠错机制和自律自净的功能,信息的传播经由众声喧哗,进而过滤杂音、甄别是非,不实信息在讨论和争辩中被快速揭露和匡正,并最终向事实真相靠近。加强自媒体自律自净功能建设,规范自媒体发展,这也是习总书记加强互联网内容建设,建立网络综合治理体系,营造清朗的网络空间的需要。

  自媒体具有公共传播属性,不是纯粹的私人空间,自媒体上发文转载的信息传播,其社会责任、道德底线、法律红线,缺一不可。自媒体当自律,唯有自律者方可自由,这是一种自觉的行动,也是一种必备的品质。自媒体从来都不是“法外之地”“以谣生利”“以恶生利”“以假生利”的自媒体,突破道德底线、法律红线,蛊惑一时的传播者,一定会受到严厉的处罚与惩戒。加强自媒体自律自净建设,要培养慎独精神和质疑意识,学会冷静思考和正确筛选信息。慎独精神和质疑意识要求我们既不轻信盲从和迷失自我,又不盲目排斥和麻木冷漠。自媒体的恶意利用和诱导,会让人不自觉地沦为网络舆论暴力、谣言的帮凶。因而,对于自己不熟知的领域,保持怀疑的态度,对消息的来源加以追溯,对其证据链加以必要分析。这个质疑求证的过程,会加深我们对未知领域的理解,也许比事实的真伪更为重要。

  自媒体使用主体要提高伦理道德和媒介文化素养,以守法为基、诚信为本、以崇德立身,合法合规运营,决不能让金钱、让负面情绪蒙蔽了心智。一是坚守道德底线,维护公序良俗。要以实现真、善、美为目标,摒弃不切实际、不负责任的价值态度,着眼于人性、情感和道德的关怀,把人的生存与发展作为价值取向,更不能过分追求新闻发布速度或者点击量而忽视社会道德底线,破坏社会公序良俗。二是提高媒介传播素养。教育、文化和传媒等部门要加强沟通与协作,强化自媒体使用主体对信息的价值判断、选择能力和信息真伪辨别力。三是提高法律规制意识。自媒体发文转载不能肆意妄为,须以法律法规为底线,以信息真实性为准绳,以维护公民合法权益为己任。四是明确自媒体使用主体言语表达的界限,加大对违法违规行为的惩罚力度,强化自媒体行业的自律意识。

  意见领袖通常具有丰富的信息获取渠道,信息求证渠道广,传播谣言的概率低,喜欢发表深刻见解,具备了影响网络舆论信息质量的能力。意见领袖能够以“非官方”的表达,可成为真实信息的传递者,正面情绪的传播者,负面情绪的化解者,优秀文化的推动者。当然,意见领袖也是一把双刃剑,其不实信息易引发舆论动荡,话语权的滥用易导致网络暴力,非理性的观点易催生群体极化现象。因而,在自媒体舆论的形成和传播的过程中,要充分利用意见领袖的知名度和影响力,加强其政治素养、媒介素养和自律精神的培养,强化其社会责任意识,避免其话语权的滥用,正确发挥其舆论引导作用。

  近些年,以政务微博、微信和新闻客户端为代表的政务新媒体,在舆论引导、政务公开、服务社会方面都发挥了重要作用,成为许多网民了解事实真相的重要窗口。在流言满天飞,谣言与事实真假难辨的自媒体时代,许多政务新媒体的权威发布在弘扬主旋律,提升社会治理能力,传播社会正能量方面的作用日益凸显。因而,加强政务新媒体建设,增强舆情意识,主动回应社会关切,应制造热点又紧跟热点,让官方权威渠道发声,增强用户黏性和满意度,抢占舆论传播主动权。在突发公共事件中,要拒绝“断头新闻”、舆情“烂尾”,要主动承担坚守平息民怒、诉诸情感抚慰民众情绪的责任,承担厘清事件的真相、向公众释疑解惑的作用,维护政务新媒体的公信力和权威性,缓解突发事件所带来的负面影响。

  自媒体平台要加强管理,要根据有关法律法规要求,健全平台自媒体的规章制度,完善运营规则,加强内容及资质审核管理,切实履行企业主体责任。按照全网统一标准对自媒体账号进行自查自纠,对涉低俗色情、标题党、炮制谣言、抄袭侵权、洗稿圈粉以及刊发违法违规广告的行为与现象,进行坚决打击和清理。规范对发表触犯他人利益或违法的言论的处理惩罚措施,切实把平台主体责任落实到位,维护好自媒体行业生态。同时,政府应引导和鼓励建立健全专业辟谣网站建设,提供“即时纠错”渠道,强化辟谣纠错的防火墙作用。

  当然,自媒体的治理是一个漫长的过程,我们决不能因为自媒体有自律自净的功能而对其放任不管,而应该不断在完善法律、法规的基础上,加强自媒体与传统媒体的互动互制,倡导多元意见交流,不断强化自媒体的自律自治功能,才可以标本兼治,使自媒体生态向健康和谐的方向发展。